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F.A.Q Steam
FAQ STEAM
Tengo una CDKEY válida, pero cuando intento registrarla, Steam me dice que ya está siendo utilizada.
Este problema se puede deber a 3 razones:
A.- Este mensaje de error significa que alguien ya ha registrado la cdkey de tu half life usando otra cuenta de Steam.
Si estás seguro de que nunca has usado esta clave en Steam, es que otra persona la está usando. Esto puede ocurrir si alguien ha copiado la cdkey de tu CD, o si un virus la ha sustraído de tu ordenador.
En ese caso, tu única opción es enviarnos la clave de tu CD para que la restablezcamos.
RECUPERAR NUESTRA CDKEY:
Es como medida extrema, ya que tienes que enviar por correo ordinario la cdkey original, no valen fotocopias, ni escanear... ni nada...original 100%
Tened en cuenta que Valve, comprobará que vuestra cdkey es la original, y al verificar que es original, anulará la cuenta que en ese momento contenga esa cdkey y os la volverá a asignar a vuestra cuenta. Este sistema de recuperación no sirve para los usuarios que les hayan bloqueado la cdkey por el VAC ( o sea, por usar chetos )
Estos son los pasos a seguir:
Envíanos los siguientes datos (por correo postal, no por email):
- El original de la clave impresa del CD (es decir, la caja o el sobre del CD con la clave impresa; no nos envíes la caja del juego, ni el CD propiamente dicho).
- Tu dirección de email.
- La cuenta de Steam a la que desees que asignemos la clave del CD.
Envía estos datos a la dirección:
CD key reset
Valve Software
PO Box 1688
Bellevue WA 98009
EE.UU.
No te podremos devolver nada que nos envíes por correo.
B.- La clave del CD venía con un juego que acabo de comprar nuevo, y nunca la he usado en Steam con anterioridad.
Existe la posibilidad de que la clave del CD que recibiste con tu juego haya sido impresa por duplicado. Para resolver este problema, tendrás que ponerte en contacto con Sierra.
Tendras que enviar un mail con la siguiente información en formato .jpeg a:
halflifekeys@vugames.com
[*]1 imagen del cd del half life
[*]1 imagen del librito donde aparece el numero de serie
[*]1 imagen donde se ve el recibo de compra del juego
C.- Si ya has registrado la CDKEY de un juego con otra cuenta de Steam, tendrás que usar esa cuenta para jugar con él.
La cdkey solo puede usarse en una cuenta de Steam. Recuerda que puedes usar tu cuenta de Steam en diversos ordenadores (pero no simultáneamente).
En este caso, tendrás que volver a escribir el antiguo mail y su contraseña...Si no te acuerdas de ninguno de los datos, tendrias que seguir el paso A.
En el caso que solo te acuerdes de algun dato, echale un vistazo a los siguientes problemas, a ver si os pueden ayudar.
No sé el nombre de la cuenta.
Normalmente el nombre de la cuenta es una dirección de email, intenta acordarte de direcciones viejas que utilizaras antes.
Para recuperar la cuenta es necesario o la cdkey o el nombre de cuenta. Con que solo te acuerdes de alguno de estos datos ya podras recuperar tu cuenta, o eso espero....jeje
1. En la pantalla de conexión, pulsa el botón "Recuperar cuenta perdida..."
2. Selecciona "No sé el nombre de la cuenta" y pulsa "Siguiente"
3. Selecciona la opción apropiada en la pantalla que aparecerá a continuación y pulsa "Siguiente"
4. Introduce la información apropiada (tu dirección de email o la cdkey), y pulsa "Siguiente"
Steam te enviará por email el nombre de tu cuenta.
Si no recuerdas ni la cdkey ni el email. No hay nada que hacer....
Sé el nombre de la cuenta, pero no recuerdo mi contraseña.
Si has perdido tu contraseña, Steam puede ayudarte a recuperarla.
1. En la pantalla de conexión, pulsa el botón "Recuperar cuenta perdida..."
2. Seleccionan "Sé el nombre de la cuenta" y pulsa "Siguiente"
3. Introduce el nombre de la cuenta y pulsa "Siguiente"
4. Steam te enviará por email un código de verificación y la pregunta secreta que elegiste cuando creaste la cuenta.
5. Cuando lo recibas, introduce el código de verificación y la RESPUESTA a la pregunta secreta.
Si no puedes recordar la respuesta a la pregunta secreta, o si ya no tienes acceso a la dirección de email asociada con la cuenta, no podras recuperar la cuenta.
Alguien ha robado mi cuenta de Steam.
En este caso, la unica solución es la de recuperar la cdkey, enviando los datos e información por correo ( seguid los pasos del punto A. )
Que es la cdkey.
El steam es GRATUITO.
Pero tienes que comprar los juegos con los que desees jugar. Con cada juego, ira un numero de serie, este numero es la cdkey.
Tengo problemas para validar mi dirección de email.
Cada vez que se crea o se intente modificar la cuenta del steam, este te enviará un codigo de validación, el cual tendras que introducir en el steam, para que rule perfectamente.
Si no recuerdo mal, si no escribes este codigo, el cambio no se realizará, y seguirá con los mismos datos de antes. ( ojo, esto solo lo probé 1 sola vez, y podria ir diferente ahora )
Quiero cambiar mi dirección de email.
Para cambiar la dirección de email de tu cuenta de Steam:
1. Acude al cuadro de diálogo de parámetros.
2. Pulsa el botón "Cambiar dirección de email de contacto..."
Quiero borrar mi cuenta de Steam.
En general, no necesitas borrar tu cuenta de Steam. Si no deseas seguir usando Steam, basta con que lo desinstales de tu ordenador.
Recuerda que al borrar una cuenta no se liberarán las claves de los CD asociados con esa cuenta.
Si la quereis borrar, clicar en el siguiente link...
http://www.steampowered.com/troubleshooter/live/es/s_acct_09.php
Tengo problemas con el sistema VAC.
VAC. Es el sistema antitrampas de Valve. Este programa se encarga de verificar que no utilizamos chetos en los juegos o mods.
Si el VAC detecta que tienes chetos ( trampas en la jerga de los juegos , no os confundais con los chetos de matutano...jeje ), tu cuenta sera baneada por el periode de 1 año. No podras jugar en servers que se utilize el VAC, pero podras jugar en otros servers que no utilizen este sistema de verificación.
Si vuestro caso es exepcional, y no habeis hecho nada, podeis reclamar en este link.
http://www.steampowered.com/troubleshooter/live/es/s_vac_02.php
No vale decirles que un amigo vuestro jugo con vuestra cdkey y instaló chetos. Tu eres el responsable de esa cuenta, y por lo tanto eres complice y tienes que pagar las consecuencias.....
He cambiado la resolución del juego a una resolución que no es compatible con mi pantalla, y no puedo volver a la resolución original.
Para ejecutar tu juego usando una resolución de pantalla diferente, puedes añadir "-w -h " a la línea de comandos que se usa cuando se inicia el juego. Haz clic con el botón derecho del ratón en tu lista de "Juegos", selecciona "Propiedades", y elige "Opciones de lanzamiento" para introducir los parámetros para la línea de comandos.
Por ejemplo: -w 1024 -h 768
Para ejecutar el juego usando un modo de vídeo diferente, puedes añadir "-soft" para iniciarlo en modo software, "-gl" para iniciarlo en modo OpenGL, o "-d3d" para iniciarlo en modo Direct3D.
Cuando el juego funcione normalmente, podrás retirar estos parámetros.
Tengo problemas con el micrófono.
Puedes modificar la configuración de tu micrófono usando la ficha Opciones->Voz del menú principal durante la partida. Puedes probar si tu micrófono funciona escribiendo "voice_loopback 1" en la consola. Para acceder a la consola durante la partida, pulsa la tecla "~". Con el parámetro "voice_loopback" ajustado al valor 1, deberías oír tu voz al hablar.
También puedes probar a iniciar el juego añadiendo la orden "+voice_dsound 0" a la línea de comandos, para ver si notas alguna diferencia. Haz clic con el botón derecho del ratón en tu lista de "Juegos", selecciona "Propiedades", y elige "Opciones de lanzamiento" para introducir los parámetros en la línea de comandos.
El juego me dice que no puede localizar un archivo .wad al cargar un mapa.
Los archivos .wad se usan para guardar las texturas de los mapas. Si alguno de los mapas personalizados que hayas instalado no cuenta con su archivo .wad, el mapa no podrá cargarse. Haz una búsqueda rápida en Internet y probablemente encontrarás alguna página que te permita descargar el archivo. Una vez descargado el archivo .wad, colócalo en la carpeta raíz del juego (p.ej., \SteamApps\counter-strike\cstrike_spanish).
No puedo cambiar la posicion del arma
Asegurate que no tengas seleccionado el modo ? software? (modo vídeo). El modo software no es compatible con los modelos de visualización para diestros.
Obtengo un error "client.dll mismatch" (desigualdad dll cliente) al conectarme al servidor del juego.
Este mensaje nos dice que no tenemos la misma versión del juego que el server.
( lo mas seguro es que nos toque actualizar con algun parche o actualización )
Toda esta información esta sacada de la web oficial de valve, yo me he limitado a resumir y explicar un poco a mi estilo los diferentes problemas, hay apartados totalmente modificados por mi, pero hay otros que era imposible resumirlos, ya que ya lo estaban al maximo...
podeis visitar la web oficial en el siguiente link.
http://www.steampowered.com/
Seria bueno que solo vayais posteando problemas y soluciones, así sera de ayuda para los que lo quieran consultar...
Toda la información buena que vayais posteando, la iré agregando directamente al FAQ.
Bueno sigamos:
Esta solución la posteo nuestro genio RONKONE.
ERROR: Steam.exe (main exception): Unable to load library Steam.dll
Esto es lo que me acaba de pasar al iniciar el steam y no hice nada, para los que les suceda una opcion es esta:
Panel de Control -> Agregar o quitar programas -> Steam -> Reparar
deveis tener el archivo de instalacion de cs si lo habeis borrado os dara error al reparar, una vez hecho esto ejecutar el Steam y esperar a que actualice, tendreis que meter la contaseña de la cuenta de steam y con esto todo ok
Una vez mas El Steam da error
Otra forma de solucionar el problema gracias a división_250
1º-borra el archivo steam.dll
2º-Descarga el steaminstaller de 600 kb
3º-Reinstala el steam desde el archivo instalador del que te has bajado, en el mismo directorio donde tienes el steam, para que sobreescriba, de esta manera conserva todo lo que tienes pero repara el "steam.dll" que borraste, arreglandose asi el problema.
No olvides reinstalar desde el nuevo que has descargado, que pesa 600 kb, este esta vacio sin nigun mod, no utilices para reinstalar tu antiguo steam de 700 mb,
Esta manera es rapida y a mi me funciona.
Espero que os funcione.................salu2
Precaching Resources
Hay mucha gente que ultimamente sufre el siguiente error, asi que prove de buscar soluciones. joanpi60
Ejecutan el steam, seleccionan el mod al que quieren jugar y les aparece la pantalla siguiente
Y se queda parado en esa pantalla, y al cabo de un momento os aparece esta otra pantalla
y se desconecta, imposibilitando al jugador jugar a su querido mod...
Pues bien, por las pruebas realizadas en mi PC, esto es debido a que el mod que quereis jugar no esta actualizado al 100%.
En estas pruebas he jugado a los mods que tenia actualizados al 100% pero el day of defeat,
que no estaba al 100% no he logrado jugar, y siempre me aparecia este error.
O sea la solución, es esperar que el juego se actualize al 100% y ya podreis jugar...
Si no sabeis, como mirar si los mods estan actualizados aqui os explico como hacerlo.
Abrid el STEAM, seleccionad JUEGOS, clicad conel botón derecho sobre cada mod, y ahi seleccinad propiedades,
como en la imagen...
Y os aparecerá esta otra pantalla, en la que se nos informa el estado del juego,
si esta al 100% podreis jugar sin problemas,pero si no lo está,paciencia y esperad a que termine la actualización.
Estas pruebas son hechas por mi, así que no espereis demasido de este estudio ....jeje
Otra posible solución es la que nos explico nuestro compañero de foro Kez0.
Solo hay ke poner en la konsola:
fs_lazy_precache 1
Y el Prechaching Resources se reduce a nada
Que CDKEYS dan acceso al STEAM?
-Todas las cdkeys originales WON con el siguiente formato xxxx-xxxx-xxxx ( solo numeros ) dan acceso a los siguientes juegos en el STEAM:
[*]Half life
[*]Counter Strike
[*]Day of Defeat
[*]Team Fortress Classic
[*]Deatchmath Classic
[*]Ricochet
[*]Opposing Force
- Las cdkeys del Day of Defeat RETAIL,con el siguiente formato xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx ( numeros y letras )También dan acceso a los siguientes juegos en el steam
[*]Half life
[*]Counter Strike
[*]Day of Defeat
[*]Team Fortress Classic
[*]Deatchmath Classic
[*]Ricochet
[*]Opposing Force
- Las cdkeys del paquete de ATI + Half life 2, con la forma xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx ( numeros y letras ) daran acceso :
[*]A Jugar al Half Life 2 via steam ( cuando este sea lanzado a la venta)
[*]Y por un periodo de tiempo limitado a los juegos de pack de platino ( day of defeat, counter strike, oppsosing force.....
- Las cdkeys del juego Opposing Force no son validas para jugar via STEAM
No puedo conectar con la red de steam, me aparece error conexion
Primero comprueba tu conexión de internet.
Despues asegurate de tener abiertos los siguientes puertos:
UDP 1200
UDP 27000 a 27015 incluido
TCP 27030 a 27039 incluido
Me aparece el error de invalid ticket/ ticket expired
A veces aparece este error , pero solo tienes que volver a verificar tu cuenta, para esto simplemente cierra sesión y vuelve a iniciar el steam , escribiendo tu nombre de cuenta y contraseña. Y listos....
Puedo jugar a los juegos del steam sin tener la conexión de internet conectada?
Tener conexión a internet es imprescindible para poder descargar el steam, instalarlo, actualizarlo y jugar online.
Pero hay la posibilidad de jugar al steam , sin estar conectados a internet, usando el modo OFFLINE, basicamente este modo es para jugar en LAN o con bots.
Para acceder al modo OFFLINE, solo hay 1 forma por ahora, y es desconectando el cable de internet, cuando este desconectado, ejecuta el steam, al detectar que la conexión a internet esta deshabilitada, el steam te preguntará si quieres jugar en modo OFFLINE. Le dices que si , y creas partida para jugar con otros pc de la red o con los bots..
El Norton Firewall me avisa que el steam esta intentando descargar un troyano, a que se debe esto?
Es simplemente un error del Norton ( un positivo falso ), se debe a los mensajes rapidos que se mandan entre los usuarios de la RED DE AMIGOS..Que el norton a veces los detecta como un troyano..
Failed to create key TopKey/SteamServer
Si os aparece este error de no poder crear la topkey del server steam, lo unico que teneis que hacer es borrar el ClientRegistry.blob y lanzar el steam otra vez, volverá actualizarse otra vez.
Cdkey invalida al intentar acceder a un juego en la pantalla servidores del steam
Cuando intentas acceder a un server en la pantalla de ENCONTRAR SERVIDORES del STEAM, este puede decirte que tu cdkey es invalida, esto es debido a un bug del steam, que se esta solucionando en estos momentos.
Para solucionarlo tienes que abrir la pantalla de MIS JUEGOS, doble-clic en el juego que quieres jugar e introducir la cdkey.
Error caché file corrupted:Error 16
El mensaje exacto del error es este:
Steam has found the following prroblem with your game : SteamProcessCall(WaitForAppReadyToLaunch)(0xab00a,
0x15cft04,0x15cdfd0c) failed with error 16 : Cache File Corrupted
That game data cache needs to be flushed in order to run
Este error es debido a que el caché tiene un archivo corrupto y esto impide que el steam se ejecute con normalidad, una posible solución es esta.:
Clica con el botón derecho , encima del mod que tengas instalado, y selecciona Eliminar Contenido Local, esto lo que hará es eliminar el mod y el steam lo volverá a descargar otra vez, en teoria bajará actualizado y funcionará bien.
Si no funciona eliminad, todos los archivos .gcf de la carpeta Steamapps, esto obligará al steam a volver a descargar todos los mods que teniais instalados, pero al menos os asegurais que no quede ningun archivo viejo y corrupto.
Aqui expongo algunos de los problemas mas comunes con EL ERROR DE CACHE FILES ( ERROR 15 Y 16 )
Failed with error 16: Cache File Corrupted
The game data cache needs to be flushed in order to run.
Did you wish to do this now? [OK] [Cancel]
Aqui van unas posibles soluciones, sin tener que borrar el steam:
[*]Mantener el juego actualizado ( activado )
Normalmente habiendo esta opción seleccionada, casi todos los problemas de archivos corruptos o errores de actualización, se corrijen solos...
Para seleccionar esta opción, teneis que abrir el steam, JUGAR, y clicar con el botón derecho encima del mod , y ahi seleccionais esta opción.
[*]Suprimir el Contenido local
Si con el anterior paso, no nos ha resuelto el problema, probad en propiedades del mod, en clicar en ELIMINAR CONTENIDO LOCAL, lo que hareis sera borrar el mod y hacer que el steam vuelva a descargar el juego.
[*]Ultima opción a intentar: Suprimir todos los archivos .GCF
La ultima opción es eliminar todos los archivos .Gcf de la carpeta steamApps, y así se elimina todo rastro de los juegos en vuestro steam.
Cabe recordar que estos errores de cache, no son errores del stream, sino de alguna actualización y por lo tanto no hace falta eliminar el steam.
No me aparecen los juegos en mi STEAM
En las ultimas modificaciones que VALVE ha realizado en el STEAM, una es la de registrar los juegos para poder jugar a ellos.
Antes al instalar el steam y crear la cuenta, nos aparecia un listado de los juegos ( mods ) disponibles.
Ahora esto ha cambiado.
Ahora instalaremos nuestro steam, lo actualizaremos, y posteriormente crearemos una cuenta. Cuando hayamos creado la cuenta de steam, pasaremos a registrar nuestra cdkey ( ya no apareceran la lista de juegos ), para registrarla abriremos el STEAM, y clicaremos en BUSCAR PARTIDAS
Y nos aparecerá esta pantalla:
Clicamos encima de REGISTRAR UN PRODUCTO QUE YA POSEO
y nos aparecerá esta pantalla donde debemos introducir nuestra cdkey
Al registrar la cdkey, ya nos apareceran los mods en la lista de juegos disponibles.
Ahora solo hace falta, clicar encima de los mods que deseemos jugar y descargarlos.
Mi steam me aparece en ingles, y lo tengo seleccionado en SPANISH
Este es un error que sucede a veces despues de una actualización ( normalmente no afecta si tienes seleccionado el idioma del steam en ingles ) y es que te aparecen los juegos en ingles, cuando el idioma que tienes seleccionado es el español.
Una forma de solucionar este problema, es ir a IDIOMAS , selecciona INGLES, y el STEAM te pedirá reiniciar LE DICES QUE NO, y luego vuelve a seleccionar el idioma y pon SPANISH y reinicia.
Haciendo esto normalmente se soluciona,
hasta luego,
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